ننشر لكم متابعينا إعلان وظائف بنك برقان في الكويت، حيثُ أعلن بنك برقان عن توفر العديد من التخصصات عن الوظائف الشاغرة لجميع الجنسيات في دولة الكويت برواتب ومزايا عالية.
وظائف بنك برقان
ونعرض لكم عبر موقع ترند الوظائف في الكويت تفاصيل إعلان وظائف بنك برقان للمواطنين والمقيمين من جميع الجنسيات في الكويت علي النحو التالي:
الوظائف المطلوبة:
1- مدير – تحليلات تجربة العملاء
معلومات عن الوظيفة:
1- قيادة تطوير قدرة سلوك العملاء من خلال تقييم فرص وثغرات البيانات الحالية ووضع رؤية الفريق لمجالات التركيز
2- تقديم تحليلات ورؤى متقدمة لدفع التكاليف خارج سلسلة التوريد وإيجاد الكفاءات مع عملائنا.
3- تنفذ الأدوات اللازمة لجمع وقياس البيانات ذات الصلة ، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ، وإنتاج تحليل قائم على البيانات للوظائف الهامة.
4- يشرك وينظم الخبراء المتخصصين والمجموعات متعددة الوظائف لجمع المدخلات
5- يدعم التصميم الاستراتيجي والتنفيذ والتحسين لبرامج ومبادرات تجربة العملاء التي تضمن تجربة عملاء هي الأفضل في فئتها.
6- جمع وتحليل وتفسير بيانات تفاعلات العملاء لتحديد المتطلبات والمعلومات المفيدة في تحسين تجربة العملاء.
7- توفير التحليلات وتصور البيانات لتقليل التكلفة وتعزيز التحسين المستمر:
8- توفير وصيانة البيانات الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية ؛ تقديم دعم تحليل الاتجاه على الأداء وتقديم تقرير يومي أو أسبوعي أو شهري أو حسب الحاجة.
9- يُجري بحثًا عن أفضل الممارسات واتجاهات الصناعة لرحلة العميل.
10- يشرف على التحليل المتعمق لخرائط رحلة العميل الحالية ومهام سير العمل.
11- يستخدم المخططات الانسيابية وخرائط العمليات لتحديد العمليات الحالية المتعلقة بالعميل وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
12- قم بتقييم وتقييم التقارير الحالية لتقديم التوصيات وتطوير تقارير أكثر فعالية وضمان دقة النتائج وقابليتها للتنفيذ.
13- يقدم عمليات محسنة للمنظمة وينتج الوثائق والأدوات والتدريب لدعم التبني.
14- يحدد ويطبق المنهجيات والأدوات المناسبة لتحليل مجموعة من المشاكل المعقدة والوظيفية و / أو متعددة الوظائف ذات الآثار التجارية.
15- يبحث عن أفضل الممارسات لتطوير المقاييس والأساليب لجمع وتحليل بيانات العملاء وردود الفعل.
16- المشاركة في اختيار وتطوير الموظفين
17- تقييم الأداء والتوصية بالاحتياجات التنموية للفريق
18- مراجعة توصيات الموظفين المرؤوسين وتقديم التوجيه في حل المشكلات المعقدة أو الحساسة
19- الحفاظ على ثقافة العمل الإيجابية وتعزيزها وتكون مسؤولاً عن تحسين مستوى مشاركة الموظفين في الفريق
لمزيد من الوظائف برجاء تصفح قسم (وظائف الكويت)
طريقة التقديم:
التقديم علي الوظائف متاح الان ومستمر حتي الاكتفاء بالعدد المطلوب من خلال رابط التقديم التالي: