Zain careers في البحرين اليوم في مجال الاتصالات لعام 2025

تعلن زين البحرين Zain عن فرص مهنية متميزة في مجال الاتصالات لعام 2025. تقدم الشركة بيئة عمل مبتكرة وفرصًا للنمو المهني مع رواتب مميزة وحوافز جذابة.

 

وظائف البحرين اليوم لدي Zain

اعلان الوظائف التالية :-

1- مطلوب متدرب التحصيل والمساعدة في مكالمات الترحيب

مسئوليات الوظيفة :-

– إجراء مكالمات صادرة للعملاء بغرض تحصيل المدفوعات المتأخرة.
– توفير مكالمة ترحيبية ودية ومفيدة للعملاء الجدد، وإرشادهم خلال الخدمات وإعدادات الدفع.
– الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وجهود التحصيل في قاعدة البيانات.
– حل استفسارات العملاء والقضايا المتعلقة بحساباتهم أو تحصيلاتهم.
– تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحصيل فعالة لتحسين معدلات الاسترداد.
– إرسال قضايا تحصيل القروض إلى المحكمة عندما يكون ذلك ضروريا، وفقا لسياسات الشركة والمبادئ التوجيهية القانونية.
– التعاون مع الإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تقديم الخدمات.
– مراقبة مقاييس أداء التحصيل وإعداد التقارير عنها.

الشروط :-

– مهارات قوية في التواصل اللفظي.
– الكفاءة في التفاوض وحل النزاعات.
– معرفة لوائح التحصيل ومعايير الامتثال.
– التعرف على المنتجات والخدمات.
– القدرة على العمل مع قواعد البيانات وبرامج إدارة العملاء.
– مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.

– درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
– خبرة من 0 إلى 2 سنة.

 

2- مطلوب متدرب مراجعة طلبات القروض

مسئوليات الوظيفة :-

– إجراء مراجعة شاملة لطلبات الموافقة على التمويل، والموافقة عليها أو رفضها بناءً على المعايير والمبادئ التوجيهية المحددة مسبقًا، والتفاعل مع العميل عند الضرورة لطلب معلومات إضافية أو التواصل بشأن أسباب الرفض.
– إجراء مراجعة شاملة لطلبات التحقق من هوية العميل أثناء عملية التسجيل والموافقة عليها أو رفضها وفقًا للمعايير المحددة.
– إجراء مكالمات صادرة للعملاء المؤهلين، الذين تم تحديدهم بناءً على معايير محددة مسبقًا، لتشجيعهم على التقدم بطلب للحصول على التمويل وتوجيههم خلال عملية التقديم.
– إجراء عمليات التحقق من الهوية لمنع الاحتيال وضمان الامتثال لقواعد KYC (اعرف عميلك).
– التفاعل مع العميل بخصوص طلب القرض المقدم للرفض أو المساعد المستقبلي.
– تقييم الجدارة الائتمانية للمتقدمين من خلال التحليل المالي والتحقق من البيانات.
– التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحسين عملية طلب القرض.
– الحفاظ على السجلات التفصيلية لمراجعات الطلبات والقرارات.
– مراقبة وإعداد التقارير بشأن مقاييس الأداء الرئيسية المتعلقة بمعالجة القروض وفعالية IDV.
– ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الشركة والتغييرات التنظيمية وأفضل الممارسات في الإقراض وقيمة الاستثمار.
– التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة للتواصل مع المتقدمين فيما يتعلق بحالة قروضهم والرد على أي استفسارات.

الشروط :-

– مهارات جيدة في التحليل وحل المشكلات.
– ملم بأساليب التحليل المالي وتسجيل الائتمان.
– معرفة المتطلبات التنظيمية المتعلقة بالإقراض والتحقق من الهوية.
– الإلمام ببرامج وأدوات إدارة القروض.
– مهارات التواصل ممتازة.
– الاهتمام بالتفاصيل والالتزام القوي بالدقة.

**التعليم والخبرة:
– درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
– خبرة من 0 إلى 2 سنة.

 

3- مطلوب رئيس قسم التحليلات الرقمية

مسئوليات الوظيفة :-

– **إدارة البيانات والتكامل:
– الإشراف على إعداد وتكوين وصيانة منصات التحليلات الرقمية.
– إدارة عمليات جمع البيانات، وضمان الدقة والتناسق والامتثال لمعايير حوكمة البيانات.
– دمج أدوات التحليلات ومصادر البيانات لإنشاء إطار شامل لقياس الأداء الرقمي.

– **تحليل الأداء والرؤى:
– قم بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والمقاييس الرقمية عبر المنصات لتقييم فعالية الحملة وسلوك المستخدم.
– قم بتحليل اتجاهات البيانات لاكتشاف الأفكار والفرص المتاحة للتحسين.
– تقديم توصيات لتحسين التجارب الرقمية وتعزيز التحويلات.

– **التعاون وتطوير الاستراتيجية:
– التعاون مع فرق التسويق والمنتجات وذكاء الأعمال لمواءمة استراتيجيات التحليلات مع أهداف العمل.
– تطوير وتقديم لوحات المعلومات والتصورات وتقارير الأداء لأصحاب المصلحة.
– المساهمة في إنشاء استراتيجيات تعتمد على البيانات لإشراك العملاء والاحتفاظ بهم.

– **استخدام الأدوات والأتمتة:
– تنفيذ وتحسين الأدوات الخاصة بالتفاعل مع العملاء وقياس أداء الهاتف المحمول وأتمتة سير العمل.
– الاستفادة من التقنيات الناشئة لتحسين اتصال البيانات وكفاءة إعداد التقارير.

– **ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة:
– تابع آخر التطورات في التحليلات والأدوات والمنهجيات الرقمية.
– التوصية بتنفيذ مناهج مبتكرة لتحسين قدرات التحليلات.

الشروط :-

– خبرة في منصات التفاعل مع العملاء وأدوات القياس المحمولة.
– المعرفة بأدوات أتمتة سير العمل ومراقبة أداء التطبيقات.
– المعرفة بأفضل ممارسات حوكمة البيانات والامتثال.
– الكفاءة في منصات التحليلات وأدوات تصور البيانات.
– فهم قوي لقنوات التسويق الرقمي وتحسين الأداء.
– مهارات ممتازة في حل المشكلات مع القدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
– مهارات التواصل والتعاون الفعالة للعمل مع فرق متعددة الوظائف.

**التعليم والخبرة:
– درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو علوم البيانات أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على درجة متقدمة.
– أكثر من 5 سنوات من الخبرة في التحليلات الرقمية أو إدارة البيانات أو دور مماثل.

 

4- مطلوب مدير أول، الاستراتيجية الرقمية والأداء

مسئوليات الوظيفة :-

**تطوير وتنفيذ استراتيجية رقمية شاملة:
– تحديث خدمات الاتصالات وتقديم تجارب رقمية للعملاء، مع إنشاء قنوات إيرادات جديدة عبر المنتجات الرقمية.
– تحديد الاتجاهات الرقمية الناشئة (مثل الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، البلوك تشين) التي يمكن استغلالها لتحسين العمليات وخفض التكاليف.
– تقييم وتعزيز النضج الرقمي للمنظمة عبر تحديد الثغرات ووضع معايير وتطوير خارطة طريق لتحقيق التميز الرقمي.

**تحليل الأداء وإعداد التقارير:
– مراقبة وتحليل أداء قنوات التسويق الرقمي مثل الوسائط المدفوعة، SEO، وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
– تطوير لوحات معلومات وتقارير لأداء القنوات الرقمية، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وفعالية استراتيجيات التسويق.

**تحسين الحملات الرقمية:
– تحديد الاتجاهات والفرص لتحسين الحملات وتعظيم العائد على الاستثمار التسويقي.
– تنفيذ اختبارات A/B والتحليل المتعدد المتغيرات لتحسين استراتيجيات الاستهداف.

**تحسين التجربة الرقمية:
– تعزيز التجربة الرقمية عبر المواقع الإلكترونية والهواتف المحمولة من خلال تحسين نقاط الاتصال الرقمية.
– العمل مع فرق UX/UI لتحسين صفحات الوصول، وتخطيط المحتوى، وعناصر التصميم.

**رؤى وتوصيات استراتيجية:
– استخدام البيانات لتحليل سلوك العملاء وتقديم رؤى استراتيجية لتحسين تجربة المستخدم (UX) وضمان استثمار فعال في التسويق الرقمي.
– تقديم مشورة بشأن تخصيص الميزانية بناءً على تحليل أداء الحملات.

**التعاون وإدارة أصحاب المصلحة:
– الشراكة مع الفرق المتعددة مثل التسويق والمنتجات وفرق البيانات لضمان توافق الاستراتيجية مع الأهداف التجارية.
– قيادة ورش عمل مراجعة الأداء مع الفرق الداخلية والخارجية لضمان التحسين المستمر.

**إدارة البيانات واستخدام الأدوات:
– دمج أدوات التحليلات وذكاء الأعمال بالتعاون مع فريق الاستخبارات التجارية لقياس الأداء وتحسينه عبر منصات متعددة.
– استخدام حلول القياس المحمولة وأتمتة سير العمل لتتبع الأداء وتحسين كفاءة العمليات.
– مراقبة أداء التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية لضمان سلامة البيانات وتحسين الأداء الفني للتطبيقات.

الشروط :-

– درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو علوم البيانات أو أي مجال ذي صلة.
– خبرة من 10 إلى 15 سنة في تحليلات التسويق الرقمي وإدارة القنوات الرقمية.
– سجل حافل في إدارة الحملات الرقمية متعددة القنوات وتحسين التجارب الرقمية لتعزيز تفاعل العملاء.

 

 

Zain login

 

على الراغبين في التسجيل بالوظيفة :-

(اضغط هنا)   أو (اضغط هنا)

 

كما يمكنكم متابعة أحدث الوظائف من خلال منصاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.

تليجـــــرام                                                                                               لينكدإن

 

يتمنى لكم موقع ترند الوظائف دوام التوفيق والنجاح في مسيرتكم للبحث عن فرص عمل في البحرين. نوصي بمتابعة موقعنا باستمرار للحصول على أحدث الإعلانات الوظيفية.

ونسأل الله لكم السداد في كل خطوة.

المراجع