أعلنت فودافون قطر اليوم عن توفر وظائف شاغرة لمختلف التخصصات، برواتب مجزية ومزايا فريدة لعام 2025. توفر الشركة بيئة عمل حديثة وفرصًا متميزة للتطوير المهني. سارع بالتقديم الآن وكن جزءًا من فريق عالمي في قطاع الاتصالات!
نبذة بسيطه عن الشركة قد تهمك : –
فودافون قطر هي إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات والتكولوجيا، حيث توفر خدمات الاتصالات المتنقلة والإنترنت للعملاء في جميع أنحاء قطر. تأسست الشركة بهدف تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات الأفراد والشركات، مع التركيز على الجودة والكفاءة. تسعى فوداون قطر إلى تعزيز التحول الرقمي من خلال أحدث التقنيات، مثل شبات الجيل الخامس (5G) والخدمات الذكية. كما توفر بيئة عمل محفزة وفرصًا متميزة للنمو والتطوير المهني لموظفيها. بفضل التزامها بالابتكار وخدمة العملاء، تعد فودافون قطر من الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات بالدولة.
رواتب فودافون قطر تصل 14 ألف ريال قطري
الوظائف المتاحة في شركة فودافون قطر:
1- مطلوب مستشار رعاية الأعمال
مسئوليات الوظيفة :-
** التركيز على العملاء:
– الاهتمام بتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء؛ بذل قصارى جهده لضمان تلبية احتياجات العملاء الفردية.
– امتلاك وإدارة علاقة العملاء: حل الاستفسارات بكفاءة وفعالية.
– التعامل مع مهام رعاية العملاء وفقًا لأهداف الإنتاجية والجودة المحددة.
– ضمان الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ عليها.
– تقديم تجربة عملاء رائعة من خلال تلبية أهداف TNPS (درجة صافي الترويج لنقطة الاتصال) وتلقي الثناء والتقدير من العملاء والزملاء.
– امتلاك التفاعل والتأكد من حصول العميل على جميع المعلومات المطلوبة وعدم الحاجة إلى الاتصال بنا لأي سبب آخر.
– كن استباقيًا فيما يتعلق بتحسين العمليات والإجراءات في العمل.
– استخدم أدوات العمل (الهاتف والكمبيوتر) بشكل فعال.
– الدقة في التعامل مع جميع المهام الموكلة إليك.
– كن مسؤولاً، والتزم بالعمل، والراحة والجداول الزمنية الأخرى التي تعمل بها وكن لاعبًا في الفريق.
** العمل الجماعي:
– يتفاعل مع الزملاء بطريقة فعالة.
– يحترم الآخرين ويعمل بشكل جيد ضمن الفريق.
– يعمل كجزء من فريق لضمان تقديم تجربة عملاء رائعة دائمًا.
** التواصل:
– يتحدث بوضوح وطلاقة ويكتب بطريقة واضحة وموجزة.
– يستخدم الأسلوب واللغة المناسبين للتواصل.
** الصمود:
– يحافظ على سلوك العمل الفعال في مواجهة الضغوط والعقبات.
– يتكيف بنجاح مع المتطلبات والظروف المتغيرة.
الشروط المؤهلة للوظيفة :-
– **المؤهل التعليمي:
– الثانوية العامة / دبلوم أو ما يعادلها.
– **المهارات التقنية:
– معرفة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل ويندوز وتطبيقات الإنترنت.
– **الخبرة:
– يفضل أن تكون لديه خبرة سابقة في مركز الاتصال.
– الخبرة في صناعة ذات صلة بالخدمات هي ميزة إضافية.
– **ظروف العمل:
– القدرة على العمل في نوبات عمل متنوعة ضمن بيئة عمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك جداول العمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
2- مطلوب مدير القناة الرقمية
مسئوليات الوظيفة :-
– **القيادة والتطوير الرقمي:
– العمل بشكل وثيق مع المديرين المعنيين عبر مجالات التطوير الرقمي المتنوع، والتسييل، والعمليات المتخصصة.
– الإشراف على ملكية المنتج، وتطوير المحفظة، وإدارة الفريق، وإدارة العمليات.
– تطوير خارطة طريق المنتج الموجهة للعملاء في كل من البيئة الرشيقة والمتدرجة.
– **زيادة الإيرادات الرقمية والخبرة:
– بناء وتشغيل القدرات الرقمية وتوجيه المنتجات الرقمية الشاملة.
– تطوير التجارة الإلكترونية ورحلات العملاء وتحسين تجارب العملاء الممتازة (واجهة المستخدم/تجربة المستخدم).
– حل المشكلات وإنشاء المفاهيم والإشراف على الحلول الرقمية الإبداعية.
– **إدارة الميزانيات والعمليات:
– مراقبة تسليم خارطة الطريق الرقمية بميزانية تنفيذ تبلغ 10,000 دولار أمريكي.
– إدارة العمليات الرقمية مع النفقات التشغيلية.
– قيادة فريق كفء لضمان تطوير عمليات وتسييل موقع فودافون قطر الإلكتروني، والتجارة الإلكترونية، والتطبيق، والرعاية الذاتية.
– **الابتكار والتكنولوجيا:
– الإشراف على USSD، والرد الصوتي التفاعلي، وChatbot، والذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي.
– تطوير محافظ التسويق التفاعلية وتحسينها.
– **إدارة الأعمال والإيرادات:
– إنشاء حالات عمل بالتعاون مع الفرق المالية والحملات وإدارة دورة حياة المنتج.
– إدارة القدرة والعمليات لتحقيق أهداف الإيرادات والمدفوعات الرقمية وإعادة الشحن.
علي الراغبين في التسجيل بالوظائف المتاحه الضغط على الرابط التالي :-
كما يمكنكم متابعة أحدث الوظائف من خلال منصاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
- وظائف اخري قد تثير اهتمامك :-
وظائف خدمة عملاء في قطر اليوم لدي شركة ECCO Gulf لمختلف التخصصات بمزايا فريدة لعام 2025
وظائف أعضاء هيئة تدريس في قطر اليوم لدي شركة Guardian Jobs في مختلف التخصصات لعام 2025
يتمنى لكم موقع ترند الوظائف دوام التوفيق والنجاح في مسيرتكم للبحث عن فرص عمل في قطر. نوصي بمتابعة موقعنا باستمرار للحصول على أحدث الإعلانات الوظيفية.
ونسأل الله لكم السداد في كل خطوة.