دوام كامل
السعودية
نشرت أسبوعين منذ
مطلوب أخصائي خدمة عملاء في شركة أسترولابز لحاضنات ومسرعات الأعمال بالرياض برواتب تبدا من 8000 ريال
المهام الوظيفية:
- التنسيق مع الشركاء: التنسيق مع الشركاء والجهات الحكومية عبر الإنترنت وفي اللقاءات المباشرة لتقديم خدمات ما بعد تأسيس الأعمال (مثل وزارة الاستثمار، وزارة التجارة، وزارة الخارجية، الغرف التجارية، وغيرها).
- بناء العلاقات: إنشاء والحفاظ على علاقات قوية لتعزيز التعاون المستمر.
- تنفيذ الخدمات: تقديم خدمات ما بعد تأسيس الأعمال بمستوى عالٍ من الجودة، والتي تشمل تجديد التراخيص التجارية، إصدار وتجديد تصاريح العمل والتأشيرات والإقامات، نقل الكفالة، تحليل التوطين، ودعم الرواتب والتأمينات.
- إدارة نظام العملاء: الحفاظ على نظام إدارة علاقات العملاء وجميع الأنظمة الداخلية، مع التأكد من تحديث وتوثيق بيانات العملاء بانتظام.
إدارة العملاء:
- معالجة احتياجات العملاء: التعامل مع احتياجات العملاء بشكل استباقي لضمان الدعم المستمر وزيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء، والسعي للحصول على ملاحظاتهم لتحسين مستوى الرضا.
- مسؤولية إدارة العميل: تولي مسؤولية إدارة العميل من بداية تعاقده (الانضمام) حتى انتهاء الخدمة.
- التعاون مع الإدارة: رفع التقارير المتعلقة بالمشكلات التشغيلية وأسئلة العملاء، وتقديم التحديثات والرؤى والتوصيات حسب الحاجة.
- تقديم قيمة مضافة: اقتراح منتجات وخدمات إضافية ضمن خط منتجات AstroLabs.
للحصول علي تبليغ يومي بالوظايف الشاغرة تابعنا عبر المنصات التالية مجانا:
خصائص الوظيفة
| تصنيف الوظيفة | ادارية |
| الموقع | السعودية |
| المدينة | الرياض |
| الجنس | ذكور واناث |
| الجنسية | جميع الجنسيات |
| المرتب | يبدأ من 8000 ريال |
| نوع العمل | دوام كلي |