رقم هاتف حساب المواطن للشكاوي المجاني الموحد 1442
حساب المواطن السعودي

رقم هاتف حساب المواطن يُعد من أهم وسائل التواصل والدعم الفني التي يُقدمها برنامَج حساب المواطن داخل المملكة العربية السُّعُودية للمستفيدين لكي يتمكنوا من قديم الشكاوى في أي وقت والحصول على الاستفسارات أيضًا حو الدفعات وطلبات المستفيدين وغيرهم من الخدمات الأخرى، وسوف يقدم موقع تريندات لكم رقم تليفون حساب المواطن المجاني.

حساب المواطن السعودي
حساب المواطن السعودي

رقم هاتف حساب المواطن الجديد

نظرًا إلى أن أعداد المواطنين المستفيدين من دفعت ومساعدات حساب المواطن داخل المملكة العربية السعودية تصل إلى الملايين وبعضهم يُواجه بعض المشكلات التي تتطلب تقديم الشكاوى تارَة والحصول على الاستفسارات والحلول والمعلومات تارَة أخرى، كان هناك حاجة كبيرة إلى وجود عدة نقاط اتصال وتواصل مباشرة بين المواطنين والقائمين على البرنامج، ومن هنا تم توفير رقم هاتف موحد ومجاني يعمل بشكل متواصل لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين وهو رقم (19912).

مواعيد عمل هاتف حساب المواطن

يعمل الرقم الخاص بهاتف حساب المواطن المجاني والرسمي المخصص استقبال الاستفسارات والشكاوى على مدار أيام الأسبوع بالكامل في الأوقات التالية الذكر:

  • يعمل الدعم الفني عبر الهاتف بداية من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 ص حتى الساعة 10 م.
  • يعمل الدعم الفني عبر الهاتف أيضًا في يوم الجمعة ويوم السبت بداية من الساعة 1.00 م وحتى الساعة 11.00 م.

تقديم شكوى حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المسؤولة عن برنامج حساب المواطن السعودي بتوضيح طريقة تقديم الشكوى من خلال رَقْم الهاتف الخاص بالبرنامج أو من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن ولا سيما أنه قد تم توفير طريقة إلكترونية عبر البوابة الإلكترونية أيقونة (الشكاوى) التي يمكن عن طريقها إدخال البيانات ثم موضوع الشكوى ونص الشكوى مختصرًا أي ما قل ودل قدر الإمكان ثم الضغط على إرسال.

ومن جهة أخرى يذكر أنه قد تم تخصيص طريقة جديدة يُمكن من خلالها للمواطنين توصيل صوت شكواهم إلى مسؤولي البرنامج بطريقة إلكترونية أيضًا عبر خدمة تُعرف باسم (صوتك مسموع)، حيث يتم من خلالها توصيل الرسائل الصوتية التي تتضمن شكوى المواطن إلى الدعم الفني ، وبالتالي ؛ يتم التواصل معه بشكل فوري والعمل على المشكلة التي تواجهه.

التعليقات

اترك رد

HTML Snippets Powered By : XYZScripts.com
error: غير مسموح