مطلوب موظف استقبال فندق

وظائف المدينة المنورة

لوصف الوظيفيالإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج .

الواجبات والمهام الرئيسيةالحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية. الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى. الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق. تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.